产品方向
让客户上下文持续可见
CoserOps 正在围绕同一客户记录组织跨渠道工作。它不是一组彼此独立的群发工具，而是连接线索、对话、许可和后续行动的运营方向。
围绕生命周期而非工具列表
01
承接潜在线索
整理经授权获取的线索来源、归属和后续跟进背景。
02
开展经许可的触达
围绕客户背景和许可安排相关触达，而非无边界发送。
03
接续客户支持
让服务团队在对话前了解已有背景和待处理事项。
04
维护客户与社群关系
将联系人互动与社群关系纳入持续跟进的方向。
能力与使用边界
| 方向 | 状态 | 开放前需确认 |
|---|---|---|
| 承接潜在线索 | 开发中 | 具体实现、权限、限制与适用范围 |
| 开展经许可的触达 | 开发中 | 具体实现、权限、限制与适用范围 |
| 接续客户支持 | 开发中 | 具体实现、权限、限制与适用范围 |
| 维护客户与社群关系 | 开发中 | 具体实现、权限、限制与适用范围 |
重要说明
开发中不代表已向任何客户开放，也不承诺完成日期。